2020年剛剛到來，就收到一個“疫情”噩耗，“新型冠狀病毒”，各大渠道口罩一夜之間售賣一空。就在前兩天世界衛(wèi)生組織發(fā)言說到“如果中國在三個月內(nèi)疫情還未解除，中國將會被世界衛(wèi)生組織列為疫區(qū)國?！边@又是一大噩耗，如果中國真的被列為“疫區(qū)國”，那么中國的經(jīng)濟將不堪設(shè)想。

國人們紛紛為國家打氣加油，疫情當(dāng)前，不出門，不串門，是目前我們百姓為國家做過的最大的貢獻。

就此事剛剛過，湖南又爆出禽流感疫情！成都地震！2020年注定是不平凡的一年。真是一波未平，一波又起！

此次疫情，不僅對國家來說是場前所未有的戰(zhàn)役，對于企業(yè)來說也是。尤其對于餐飲、旅游、娛樂、零售行業(yè)來說，春節(jié)期間本是創(chuàng)造業(yè)績的旺季，現(xiàn)在因為疫情關(guān)系不但沒有營收，還要承擔(dān)高額的運營成本。由于對于疫情控制的不確定性，市場恢復(fù)時間也不能確定，可以預(yù)見在相當(dāng)長的時間里企業(yè)是沒有“進項”還要“付出”的，損失相當(dāng)慘重，對于家底單薄的中小企業(yè)更可能是滅頂之災(zāi)。

這次疫情會給眾多企業(yè)造成巨大的損失已是必然的了，有些企業(yè)可能還會倒在這場疫情之下。但這次不可抗力的危機對所有企業(yè)都是公平的，困難往往是企業(yè)經(jīng)營成效最好的試金石，今天瀘州大浪科技有限公司就和大家談?wù)勅绾卧谖C中去反思不足，在壓力下尋找突破口，在營銷上尋找新方向。

一、疫情期間是最好的品牌營銷時期

此次新冠肺炎疫情異常兇猛，自爆發(fā)以來，武漢下令封城，全國各地停止一切大型集會活動，居民禁止出門，大量群眾被迫待在家里。大多數(shù)人唯一的娛樂活動就是玩手機，這些人的主要特征就是無聊、焦慮，這也是為什么出現(xiàn)5000多“云監(jiān)工”的原因。

人群在短時間內(nèi)注意力高度集中，這時候進行的品牌推廣和營銷，客戶對品牌的認知度和營銷效果要比平時高出數(shù)倍。而且，由于對疫情的高度關(guān)注，但凡和疫情有關(guān)的關(guān)鍵詞流量都很大，企業(yè)公眾號的內(nèi)容只要能契合一點相關(guān)熱點，就可以帶來高質(zhì)量的閱讀量。

圖片和短視頻是承載內(nèi)容最多、傳播最快捷的兩種形式?？梢园哑髽I(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶關(guān)懷都融入到內(nèi)容當(dāng)中。春節(jié)正是舉家團圓的時刻，因為不能外出，很多都是一大家子處在一個物理空間，且只能通過手機和外界交流，使得給家人和朋友分享企業(yè)內(nèi)容的頻次變高。如果企業(yè)有做搜索引擎網(wǎng)站以及社群運營的，這個假期所能達到口碑營銷的效果也是相當(dāng)顯著的。

二、加快企業(yè)OTO發(fā)展，線上服務(wù)做的不僅僅是增量，更是實體服務(wù)的延伸。

在12-13年的時候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就提出了傳統(tǒng)實體企業(yè)會逐漸被變革，OTO的探索和融合是未來的發(fā)展趨勢，而時至今日真正實現(xiàn)OTO的企業(yè)仍然不是大多數(shù)。在企業(yè)經(jīng)營整個鏈條上，線上獲客和營銷是傳統(tǒng)企業(yè)探索的最多的兩點，這次疫情的爆發(fā)會加劇消費習(xí)慣的改變，也會加快傳統(tǒng)企業(yè)在線上的布局。

那些早早布局線上商城的實體企業(yè)是在這次疫情中影響最小甚至收獲頗豐的企業(yè)。有些人會擔(dān)心以后線下實體服務(wù)會不會消失，這倒不用擔(dān)心，互聯(lián)網(wǎng)會改變我們的消費習(xí)慣形成新的商業(yè)模式，但消費需求的存在才是企業(yè)的基石。

我們以餐飲業(yè)為例，現(xiàn)在的用餐需求大概3種：一種是只求果腹的基本飲食需求。像快餐，這些完全可以不需要好鋪位、裝修、大廚等實體設(shè)施，就可以在網(wǎng)上銷售。第二種是追求口感和就餐環(huán)境的需求，像海底撈火鍋等，這些需要提供新鮮食材和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。第三種是滿足社交的就餐需求，像那種音樂餐吧等。

這也是我們今天要說的，不是所有的服務(wù)都能轉(zhuǎn)化到線上，要根據(jù)企業(yè)的實際情況來做好OTO的融合，線上服務(wù)不單單是拓展了線下的客戶，更是實體服務(wù)的延伸。

現(xiàn)在企業(yè)OTO都在做哪些工作？

1、線上推廣-----獲客環(huán)節(jié)

2、線上商城-----銷售環(huán)節(jié)

3、新媒體傳播-----品牌營銷環(huán)節(jié)

4、線下互動&聯(lián)動------增加客戶黏度、促銷環(huán)節(jié)

三、加強企業(yè)的科技含量和科技化發(fā)展

這次疫情讓我們最感慨的是阿里巴巴集團，形象的展示了什么叫做企業(yè)的社會責(zé)任？什么叫做科技改變生活？在疫情發(fā)生的第一時間除了宣布捐贈10億元之外，旗下的阿里健康、餓了么、天貓超市、盒馬平臺也保證春節(jié)期間人們的基本生活。旗下菜鳥聯(lián)盟快遞把各種捐贈物資及時送到了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。

就此時各種線上東西出來了，線上買菜，線上上課，線上辦公等等。

面對突如其來的戰(zhàn)“疫”，作為創(chuàng)業(yè)者一定很難，但是只要有一點可能，我們都得堅持下去，人生的奔跑，就取決于途中的堅持，只要我們堅持，未來的路上，我們還怕什么！

作為老板的我們應(yīng)該相信政府，保持足夠的清醒，持有理性的樂觀，成為員工心中的定海神針！

所以關(guān)鍵時期，企業(yè)一定是線上推廣先行，既是危，更是機會！

想想您的客戶也足不出戶，但是他們也要吃，也要衣，也要做生意！那么他們唯一能做的就是利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)，找尋自己需要的東西！

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